Servicios de Call Center a Medida

Servicios de Call Center a Medida

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Servicios de Call Center a Medida

Servicios de Call Center a Medida

Sea cual sea tu proyecto comercial, podemos ayudarte diseñando campañas a medida de tus necesidades. Desde una telecomercial a ochenta, bases de datos ultrasegmentadas, guiones comerciales eficaces y todo un conjunto de técnicas y herramientas fruto de más de diez años de experiencia en marketing.

Preparación de campañas

Unos días antes de que comience la emisión de llamadas, organizaremos los detalles de la campaña manteniendo reuniones (presenciales, telefónicas o por Skype) y realizaremos las formaciones a las telecomerciales.

Recepción de llamadas

  • Atención al cliente
  • Apoyo a email marketing
  • Fidelización de clientes
  • Quejas y sugerencias
  • Reservas para eventos

Emisión de llamadas

  • Concertación de citas comerciales
  • Optimizar bases de datos
  • Encuestas y sondeos
  • Televenta
  • Confirmación de asistencia a eventos
  • Información sobre promociones especiales
  • Cobro de morosos

Suele ser recomendable al combinación de técnicas de emisión y recepción de llamadas para maximizar el efecto de la campaña. Pepaphone puede orientarte sobre cómo optimizar tus campañas de marketing; simplemente cuéntanos que quieres conseguir y nosotros diseñaremos la mejor estrategia para lograr tus objetivos.
Informes en tiempo real
Una vez iniciada la campaña, recibirás informes sobre nuestra ejecución (marcaciones emitidas, conversaciones realizadas, conversiones…) que contendrá información cuantitativa y cualitativa.
Modificación de campañas
En función de los resultados obtenidos o de variables externas propias de tu organización, podrás modificar los parámetros de tu campaña (días de emisión, horarios, guión, etc) para acercarnos a tus objetivos.