Call Center para la atención al cliente

Call Center para la atención al cliente

Call Center para la atención al cliente

Call Center para la atención al cliente

Call Center para la atención al cliente

Atender correctamente las llamadas de tus clientes es vital para su fidelización y para mejorar la imagen de tu empresa. COn Pepaphone Telemarketing puedes externalizar la recepción de llamadas a tu empresa y optimizar los recursos de tu equipo.

¿Qué ofrece el Servicio de atención al cliente?

En nuestro call center hacemos que ofrezcas el mejor servicio de Atención al Cliente. Nuestros/as teleoperadores/as son formados especialmente para este tipo de acciones. Para lograr la perfección, reciben información detallada sobre tus servicios o productos. Nuestro objetivo, resolver cualquier cuestión o consulta que les surja a los clientes.

Es muy importante que tu cliente se sienta bien atendido al llamar al teléfono de Atención al Cliente, y de ello dependerá la imagen que se haga de tu empresa, lo satisfecho que se muestre con la marca, el que repita sus compras, que te recomiende, en definitiva, como hemos dicho, fidelizarlo.

Contrata una empresa de Contact Center que atienda estas llamadas, ofrezca una respuesta rápida y solucione de forma eficaz cualquier incidencia que le planteen tus clientes mediante el servicio Atención al Cliente.

Beneficios de responder al teléfono de Atención al Cliente a través de un call center.

Con el servicio de Atención al cliente que ofrecemos a las empresas :

  • Tus clientes serán atendidos por profesionales que resolverán cualquier dudao problema con seriedad, profesionalidad, rapidez, eficacia y con la calidad que tus clientes merecen.
  • Conseguirás fidelizar al cliente.
  • Mejorará la imagen de tu empresa.
  • Ahorrarás dinero, puesto que nosotros ya tenemos la plataforma de call center diseñada con teleoperadores/as, formación, centralita, software de gestión de llamadas, etc.
  • Diferenciarte de tu competencia con un servicio de Atención al Cliente de calidad y con personal cualificado.
  • Averiguarás las debilidades y carencias de tu producto o servicio, analizando los comentarios de tus clientes tras la recepción de las llamadas.
  • Sabrás cuales son las necesidades de tus clientes y podrás adaptarte a ellas.
  • Dispondrás de varios canales de atención con los que podrás atender varias personas a la vez.
  • En los picos de llamadas dispondrás de teleoperadoras que siempre contestan y recogen los datos de las personas que llaman para volver a contactar con ellas.
  • Dispondrás del equilibrio perfecto entre la espera del cliente y el tiempo en el que consiguen hablar con la teleoperadora.

Más información sobre el servicio de llamadas entrantes

Si tienes cualquier duda sobre el servicio de Atención al Cliente, contáctanos sin compromiso a través de nuestro formulario, esperamos tus comentarios. Te contestaremos rápidamente